Randevular
İster bir yapay zekâ asistanı çağrı sırasında oluştursun ister başka bir yolla eklensin, randevuları kaynak bazlı atama ve eksiksiz bir yaşam döngüsüyle (onaylama, tamamlama, gelmedi işaretleme, yeniden planlama, iptal) görüntüleyin, yönetin ve takip edin.
Nerede: sol menü → Randevular (/appointments).
Tablo ve takvim görünümleri
Bölüm başlığı “Tablo ve takvim görünümleri”Tablo Görünümü ile Takvim Görünümü arasında geçiş yapın. Arama kutusuyla (müşteri adı/telefonu/e-postası/kaynak), Durum (Planlandı / Onaylandı / Tamamlandı / İptal Edildi / Gelmedi), Kaynak ve Tarih ile filtreleyin.
- Tablo Görünümü; müşteriyi, tarih ve saati, süreyi, kaynağı ve durumu gösterir, her satırda
⋯işlem menüsü bulunur. - Takvim Görünümü haftalık bir ızgara gösterir; randevular kaynağa göre renklendirilir (bir gösterge, renkleri adlarla eşler). Yeniden planlamak için herhangi bir bloğa tıklayın.
Bir randevuyu yönetin
Bölüm başlığı “Bir randevuyu yönetin”⋯ menüsünden (işlemler duruma göre değişir):
- Detayları görüntüle — asistanın topladığı özel alanlar dahil tüm bilgiler.
- Onayla — planlanmış bir randevu için.
- Tamamlandı İşaretle / Gelmedi İşaretle.
- Yeniden Planla — yeni bir tarih (geçmişte olamaz) ve saat seçin.
- İptal Et — isteğe bağlı bir gerekçeyle.
İpuçları
Bölüm başlığı “İpuçları”- Saatler İşletme Saat Dilimi’nizde gösterilir ve herkes için aynı görünür — bunları kafanızdan kendi yerel saatinize çevirmeyin.
- Yeniden planlama geçmiş bir tarihe yapılamaz.
- Tamamlandı, İptal Edildi ve Gelmedi durumundaki randevularda başka işlem yapılamaz.