Kayıt İzinleri

Çağrı kaydı onay metinlerini (KVKK/GDPR uyumluluğu için) yönetin ve bunları belirli asistan + telefon numarası + yön kombinasyonlarına bağlayın. Ayrıca her çağrıda kaydedilen onay kararlarını da inceleyebilirsiniz.

Nerede: sol menü → Kayıt İzinleri (/consents).

Onay metni oluşturma

1. Yeni İzin’e tıklayın.
2. Reddedilirse davranış seçeneğini belirleyin — arayan onay vermezse ne olacağı:
   • Bilgilendirme — yalnızca bir duyuru; kayıt her hâlükârda başlar.
   • Kaydı kapat — çağrı devam eder ama kayıt kapatılır.
   • Görüşmeyi sonlandır — çağrı sonlandırılır.
3. Bir Varsayılan dil belirleyin ve Çevrilen metinler’i yazın (her dil için bir tane, en fazla 500 karakter; canlı önizleme arayanın ne duyacağını gösterir).
4. Kaydet ve Aktifleştir’e tıklayın.

Düzenlemeler sürümlenir

Aktif bir izni düzenlemek yeni bir sürüm oluşturur. Hâlihazırda süren çağrılar başladıkları sürümü korur; böylece devam eden bir çağrıyı asla bozmazsınız.

Asistanlara ve numaralara bağlama

Bir izin ancak bağlandıktan sonra devreye girer. İznin detay sayfasında:

1. Bağlantı Ekle’ye tıklayın.
2. Temsilci, Telefon Numarası ve Yön’ü (Gelen / Giden / Her ikisi) seçin.

Bu çağrılarda artık bu metinle onay istenir.

Çağrı bazında kararları inceleme

Her Arama detayında bir Onay Kararları kartı bulunur; her metin için modu, ne zaman sorulduğunu ve kararı — Onaylandı, Reddedildi, Bilgilendirme, Zaman aşımı ya da Bilinmiyor — ayrıca okunan metnin tam hâlini ve izin sürümünü gösterir.

İpuçları

• Bir izni pasifleştirmek bağlantılarına da yansır — o asistan+numara kombinasyonlarında artık onay sorulmaz (bu, kayıt davranışını değiştirir).
• Bir asistanda kayıt açık ama hiçbir izin bağlantısı yoksa o asistanın çağrıları kaydedilmez (asistanda bir uyarı görünür).
• İzin oluşturma, düzenleme, pasifleştirme ve bağlama işlemleri yönetici yetkisi gerektirir.